具体内容

海思总裁凌晨致员工的一封信

2019年5月16日,美国总统特朗普签署总统令,宣布美国进入“国家紧急状态”,美国通讯企业与包括中国华为公司在内的一切公司被控告会“威胁”美国国家安全,并被禁止进行商业交易。5月17日凌晨,华为海思总裁何庭波公布了这样一封信。

二更食堂:蹭热点蹭死的公众号

2018年5月6日,21岁空姐搭乘网约车遇害,引起了媒体的强烈反响。5月11日,微信公众号“二更食堂”发表推文《托你们的福,那个杀害空姐的司机,正躺在家数钱》,文章用小说的写作手法对受害人进行了恶意侮辱,并在当天被众多网友举报,公众号也因此封号七天。5月12日,网信办约谈“二更食堂”公众号负责人,并要求限时提交整改报告。以下是此次风波中,二更食堂发布的两则声明。

曲婉婷为母说情

2018年3月7日,曲婉婷在微博发表文章,为因涉嫌贪污,受贿金额达3.5个亿的母亲发声,表示愿意相信国家法律。但该文引得众多网友不满,并随即掀起了新一轮对于曲婉婷的舆论声讨。

iPhone降频事件

2017年12月中旬,苹果公司被第三方评测指出有意限制旧款iPhone运行速度,之后苹果承认此事。并随即引起网友的强烈不满。12月28日苹果公司发表声明,就其备受争议的降低老款iPhone手机速度作出回应。

华为P10公关风波

三月份正式上市的华为p10风波不断,从偷工减料未用疏油层,到售价高达4388的华为高端手机使用低端内存,华为的公关让人大跌眼镜。贴吧的用户在发帖的第一时间被删帖,当事态越来越严重的时候,华为否认了在自己发布会上使用的评测工具,而最后事件平息的重要因素,竟然是一份未经官方证实的任正非的内部演讲。至始至终,华为官方未曾提出赔偿,退换服务。

3Q大战始末

从2010到2014,360与腾讯之间展开了一场声势浩大的舆论战,用户不得不在360和QQ之间做出取舍,最终双方迫不得已,在工信部的干预下握手言和。这里我们选取其中的几篇公关稿。

惠普游戏本虚假宣传

2017年7月27日,上海举行第十五届ChinaJoy展会,惠普发布了最新的惠普暗影精灵III代Plus游戏本电脑,在宣传中,惠普明确指出该笔记本具有5根散热管。但随后买到电脑的网友表示,实际上只有三根。8月10日,惠普向用户发布公告道歉。

海底捞老鼠事件

2017年8月25日上午10点55分,记者卧底海底捞,随后在微博曝光海底捞卫生问题,海底捞陷入舆论危机。当天8月25日下午14:46分,海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》,下午17:16分,海底捞发布了关于《海底捞北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》,诚恳的道歉最终赢得的网民的谅解。

淘宝大战工商局

2015年1月23日,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,点名淘宝网,1月27日,淘宝官方微博上发了一篇名为《一个80后淘宝运营商小二心声》的公开信,对调查结果提出质疑。1月28日上午,工商总局官网发布了一篇文章《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》......1月30日,国家工商总局发言人强调,此前发布的白皮书,是行政指导座谈会会议记录,不具有法律效力。至此,双方握手言和。

京东公关看人下菜碟惹众怒

2015年7月11日,知名女作家六六在京东购买了天天果园的山竹,然而在其收到山竹后发现该山竹已经开始腐烂。与客服沟通,结果不予退货。于是六六发微博强烈谴责了京东。沟通一番后,六六随后发表《我要的是公平》一文,天天果园发微博致歉,后因王思聪介入,京东官博道歉。
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